Politique de Confidentialité

Velinna se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Nous invitons nos clients à les consulter régulièrement afin de rester informés des éventuelles mises à jour. La dernière version en vigueur sera toujours accessible sur nos plateformes officielles. Toute modification prendra effet immédiatement à compter de sa publication en ligne et s'appliquera à toutes commandes passées après cette date. Les commandes validées avant la mise à jour resteront soumises aux conditions précédemment acceptées, sauf disposition légale impérative contraire.

1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité explique comment Velinna ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou effectuez un achat sur velinna.com ("Site"). En accédant au Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

3. COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons vos informations personnelles pour fournir, améliorer et protéger nos services. Cela inclut notamment la communication avec vous, le traitement des commandes, la sécurité des services et la conformité légale.

4. CATÉGORIES D'INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

• Informations de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail)
• Informations de commande (facturation, expédition, paiement)
• Informations de compte (identifiants, historique d'achat)
• Données d'utilisation (adresse IP, appareil, navigation)
• Informations obtenues de tiers (ex : Shopify, prestataires de paiement)

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies pour opérer et améliorer notre Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités.

6. DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs et prestataires de services
• Partenaires commerciaux et marketing
• Autorités légales lorsque requis
• Affiliés de Velinna
• Dans le cadre d'opérations commerciales (ex : fusion)

7. SITES TIERS ET LIENS EXTERNES

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques respectives.

8. DONNÉES DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants.

9. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucune transmission ou stockage de données n'est totalement sûr.

La durée de conservation des données dépend des besoins commerciaux et obligations légales.

10. VOS DROITS

Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à certaines utilisations
• Retirer votre consentement
• Déposer une plainte

11. TRAITEMENT DES DEMANDES ET VÉRIFICATION

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter vos demandes pour protéger vos informations.

12. RÉCLAMATIONS

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter ou saisir votre autorité locale de protection des données.

13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer vos données à l'international en utilisant des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

14. CONTACT

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Adresse : Route du Verdel 17, 1630 Bulle, Suisse
E-mail : service@velinna.com

Velinna Yardimci & Petit Peña SNC agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles.