POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 03 Septembre 2026
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Cette politique explique comment Velinna Yardimci & Petit Peña SNC (« Velinna », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez velinna.com (le « Site ») ou effectuez un achat. Velinna est responsable du traitement de vos données au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne, et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) pour les résidents suisses.
Identité et contact (nom, adresse, email, téléphone)
- Finalité : Traitement et livraison des commandes
- Base légale : Exécution du contrat
Données de commande (produits, montant, historique)
- Finalité : Gestion de la relation client, facturation
- Base légale : Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité)
Données de paiement
- Finalité : Traitement du paiement via notre prestataire
- Base légale : Exécution du contrat
Données de navigation (adresse IP, cookies)
- Finalité : Fonctionnement et amélioration du Site
- Base légale : Intérêt légitime / consentement (cookies non essentiels)
Email (si inscription newsletter)
- Finalité : Prospection commerciale
- Base légale : Consentement
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, strictement pour l'exécution des finalités ci-dessus :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
- Notre prestataire de paiement ([nom à préciser — ex. Stripe, PayPal])
- Notre(s) transporteur(s) pour la livraison
- Les autorités légales, lorsque la loi l'exige
Velinna ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
- Données liées à une commande : conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées jusqu'à 10 ans à des fins comptables et fiscales conformément aux obligations légales suisses, françaises ou belges applicables.
- Données de prospection (newsletter) : conservées jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité.
- Données de navigation et cookies non essentiels : conservées 13 mois maximum.
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Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à service@velinna.com en précisant votre nom, email, et la nature de votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
- France : la CNIL (www.cnil.fr)
- Belgique : l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be)
- Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch)
Vos données sont traitées principalement au sein de l'Union européenne et de la Suisse. Si un transfert hors de ces zones est nécessaire (par exemple via un prestataire technique), Velinna s'assure qu'il repose sur un mécanisme reconnu : décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou garanties équivalentes.
Velinna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission de données sur Internet n'étant totalement sécurisée, Velinna ne peut garantir une sécurité absolue.
Le Site n'exige pas la majorité pour effectuer un achat, dans les limites reconnues par la loi du pays de résidence du Client (voir Conditions d'Utilisation). Velinna ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants au-delà de ce qui est strictement nécessaire au traitement d'une commande.
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Velinna Yardimci & Petit Peña SNC
Route de Verdel 17, 1630 Bulle, Suisse
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